Cómo mejorar el CTR de las notificaciones push

El CTR (Click-Through Rate) es un indicador de la efectividad de tus mensajes y campañas, porque mide la cantidad de clics que recibe un enlace.

Aunque sea un gran reto para muchísimos marketers, tu prioridad debe ser mejorar el CTR: de ello depende optimizar la comunicación de marketing y el engagement de los clientes con tu producto o servicio. En este blog te ofreceremos los mejores consejos para incrementar el CTR de tus notificaciones push. Estas son excelentes para ofrecer mensajes significativos y personalizados que atraigan al usuario lo suficiente para que les ofrezca su tiempo.

¿Por qué es importante mejorar el CTR?

El CTR es una métrica fundamental para el éxito de las aplicaciones móviles y el mobile user engagement (compromiso del usuario móvil). Representa el porcentaje de usuarios que hacen clic en una notificación push después de recibirla.

Un alto CTR indica que tus mensajes son relevantes y persuasivos, que capturan el interés de los usuarios y logran dirigirlos hacia la acción deseada. Además, un CTR elevado puede resultar en altas tasas de conversión y de retención de usuarios.

Mejorar el CTR es esencial para asegurarte de que estás alcanzando tus objetivos de app marketing. Una tasa de clics baja puede significar que tus mensajes no están siendo bien recibidos o que no están optimizados para tu audiencia.

Factores que influyen en el CTR de notificaciones push

El CTR es un indicador en el cual los líderes de marketing trabajan para mejorar el impacto de sus estrategias de comunicación. La cuestión es, por supuesto, cómo mejorarlo.

A continuación observaremos los principales factores que influyen en el CTR de tus notificaciones push:

Títulos y mensajes atractivos: un título persuasivo y con un mensaje claro y conciso aumenta la probabilidad de que tus notificaciones reciban clics. Para construirlo, emplea un lenguaje directo y sencillo, que capte la atención rápidamente y sin ambigüedades.
Diseño visual llamativo: incorporar emojis, gifs e imágenes relevantes hace más atractivas y emocionantes tus notificaciones para los usuarios.

Comunicaciones oportunas: considera enviar mensajes desencadenados por eventos de acuerdo al comportamiento del usuario (triggered). Recuerda hacer el seguimiento de la actividad del usuario en tu aplicación y en tu sitio web. Otro aspecto importante para tus comunicaciones es considerar siempre el huso horario de tu audiencia; debes elegir el momento en el que están más propensos a interactuar con tu aplicación.
Notificaciones personalizadas: con Pushwoosh podrás utilizar contenido dinámico (nombre del cliente, la información sobre su pedido, el nivel del entrenamiento alcanzado, etc.) para personalizar tus mensajes y volverlos relevantes para cada usuario en función de sus intereses y comportamientos.
Segmentación de la audiencia: realizar pruebas A/B/n te permitirá identificar qué mensajes funcionan mejor para cada grupo de usuarios. Desde Pushwoosh te ofrecemos la posibilidad de clasificar a tus usuarios por atributos (características como la edad, ubicación geográfica, tipo de dispositivo, categoría de las noticias preferidas, etc.) y comportamiento (compras, avances en las lecciones, etc.).

Consejos útiles para mejorar el CTR

Luego de conocer qué factores influyen en el CTR, te será de gran ayuda conocer las recomendaciones de los expertos. Aquí recopilamos nuestros mejores consejos sobre cómo mejorar el CTR de tus notificaciones push:

Trackear y analizar el comportamiento del usuario: utiliza herramientas de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con tu app móvil y el sitio web, en consecuencia, optimiza tu estrategia de comunicación.
Automatizar el envío de push: configura notificaciones automatizadas basadas en eventos específicos, como compras, registros o abandonos de carritos, para aumentar la relevancia de tus mensajes.
Implementar la estrategia omnicanal: combina las notificaciones push con mensajes dentro de la aplicación (in-app messages), correos electrónicos, SMS y WhatsApp, para llegar a tu audiencia en diferentes canales y en momentos específicos.

Implementa la estrategia omnicanal basada en el comportamiento — Automatizando las notificaciones push según el comportamiento del usuario (mensajes desencadenados por los eventos) y empleando otros canales de comunicación, puedes llegar en los momentos más adecuados, aumentar el alcance y la interacción.

Segmentar y personalizar: utiliza la segmentación avanzada de Pushwoosh para enviar mensajes específicos a grupos de usuarios con intereses similares. Esto aumentará la relevancia de tus notificaciones.
Crear mensajes y CTA creativos: ofrece incentivos, promociones exclusivas o contenido relevante para impulsar a los usuarios a hacer clic.
Optimizar la frecuencia de notificaciones push: cuida que la frecuencia de envío de las notificaciones no sea tan alta como para abrumar a los usuarios, ni tan baja como para que pasen desapercibidas.
Personalizar con base en la ubicación: la geolocalización es una herramienta poderosa para mejorar la relevancia de tus notificaciones push. En este sentido, por ejemplo, puedes ofrecerles a tus usuarios descuentos en los productos que menos salida tengan en su zona, a fin de movilizar el stock.
Optimizar para diferentes dispositivos y sistemas operativos: asegúrate de que tus notificaciones push sean compatibles con diferentes dispositivos y sistemas operativos, para brindar una experiencia de cliente consistente y agradable en todas las plataformas.

¿Cómo mejorar el CTR? Pushwoosh es la clave

Pushwoosh es la solución tecnológica que te ayudará a mejorar el CTR de tus notificaciones push. ¿De qué forma? Con nuestra plataforma podrás:

Personalizar tus mensajes.
Segmentar tu audiencia.
Automatizar el envío de notificaciones.
Rastrear el comportamiento de los usuarios en tiempo real.

Además, Pushwoosh ofrece notificaciones push de alta velocidad, hasta 500 mil por segundo: una función que les encanta sobre todo a los medios de comunicación y a las empresas financieras. Esto garantiza que sean los primeros en enviar el contenido exclusivo (como los momentos destacados de los partidos deportivos) o que avisen de la actividad financiera sospechosa cuanto antes.

Conclusión

El CTR es un indicador valioso que te proporciona información clave sobre cómo se reciben tus mensajes y cómo puedes optimizarlos para unos mejores resultados.

Mejorar el CTR de las notificaciones push es esencial para el éxito de tu estrategia de marketing de tu app móvil. Al implementar los consejos mencionados y aprovechar las capacidades de Pushwoosh, podrás aumentar la efectividad de tus campañas y fortalecer el engagement de tus usuarios.

En Pushwoosh estamos comprometidos a brindarte las soluciones tecnológicas más avanzadas para mejorar la comunicación y las conversiones de tus aplicaciones móviles y sitios web.

¡Potencia tu estrategia de marketing con notificaciones push efectivas y logra el éxito que tu negocio merece! Ahora, echa un vistazo a la guía completa sobre cómo incrementar el CTR en tus notificaciones push.