모바일 게임을 위한 고객 참여 플랫폼: 실제로 작동하는 리텐션 증대
행동 기반 트리거, Live Activities 및 크로스 채널 캠페인을 활용하여 D7 리텐션을 개선하고 이벤트 참여를 높이며 이탈한 플레이어를 활성 플레이어로 전환하세요. 복잡한 게이밍 저니와 대규모 LiveOps 를 위해 구축되었습니다.
모바일 게임 스튜디오가 직면한 리텐션 과제
리텐션은 가장 큰 고충
Pushwoosh 는 플레이어를 게임으로 되돌려보내는 실제 효과를 거두는 커뮤니케이션을 구축합니다. 게이밍 고객은 수주 내에 위험군 사용자 간 26% 까지 이탈률을 감소시킵니다.
대량 푸시는 곧 효과가 사라짐
Pushwoosh 는 플레이어의 행동과 진행도에 기반한 더 개인화된 시나리오를 실행합니다. 행동 기반 트리거 캠페인은 대량 발송 대비 14% CTR 을 달성합니다 (대량 발송은 2-3%).
게이밍 저니는 거의 단순하지 않음
Pushwoosh 는 다양한 게임 시나리오와 세그먼트에 맞춰 유연하게 커뮤니케이션을 구성합니다. 시각적 Customer Journey Builder 를 통해 모든 플레이어 유형에 맞는 분기 경로를 처리합니다.
이벤트와 토너먼트는 시기적절한 커뮤니케이션이 필요
Pushwoosh 는 이벤트가 여전히 관련성이 있을 때 이벤트 기반 알림을 실행합니다. 제한 기간 토너먼트, 시즌 콘텐츠 및 LiveOps 이벤트에 대한 경고를 트리거하세요.
플레이어가 항상 앱을 즉시 열기를 원하는 것은 아님
Pushwoosh 는 토너먼트, PvP 순위 및 기타 상태를 Live Activities 및 실시간 형식으로 노출합니다. 잠금 화면에서 바로 플레이어를 참여시킵니다.
하나의 푸시 채널로는 더 이상 부족
Pushwoosh 는 푸시, 인앱, 이메일을 통합된 리텐션 시스템으로 결합합니다. 전체 플레이어 라이프사이클에 걸쳐 크로스 채널 캠페인을 오케스트레이션하세요.
재활성화는 무작위가 아닌 체계적이어야 함
Pushwoosh 는 세그먼테이션 및 게임 트리거에 기반한 자동화된 복귀 시나리오를 실행합니다. 비활성 플레이어, 중단된 세션 및 진행도 하락 지점에 대한 win-back 플로우를 설정하세요.
효과적인 리텐션 메커니즘을 빠르게 찾기 어려움
Pushwoosh 는 AI 를 통해 더 스마트한 리텐션 시나리오의 테스트 및 확장을 가속화합니다. 메시지 변형, 발송 시간 및 리텐션 전략을 빠르게 테스트하여 각 플레이어 세그먼트에 맞는 방법을 찾아보세요.
Pushwoosh 로 할 수 있는 일
리텐션 중심의 푸시 캠페인 구축
이탈한 플레이어를 되돌려보내기 위해 플레이어의 진행도, 세션 빈도 및 인게임 행동에 기반한 개인화된 푸시 알림을 발송하세요. 맞춤형 메시징으로 D1, D7 및 D30 기간을 타겟팅하세요.
토너먼트를 위한 이벤트 기반 알림 트리거
제한 기간 이벤트, 토너먼트 및 시즌 콘텐츠가 여전히 활발하고 관련성이 있을 때 시기적절한 알림을 실행하세요. 카운트다운 리마인더 및 보상 알림으로 이벤트 참여를 유도하세요.
토너먼트 및 PvP 를 위한 Live Activities 활성화
잠금 화면에서 실시간 토너먼트 순위, PvP 배틀 상태 및 실시간 리더보드로 플레이어를 참여시킵니다. 앱을 열지 않아도 플레이어는 액션에 연결된 상태를 유지합니다.
유연한 세그먼테이션으로 복잡한 플레이어 저니 생성
다양한 플레이어 유형, 게임 진행 단계 및 지출 행동에 맞춘 정교한 다단계 캠페인을 구축하세요. 시각적 Customer Journey Builder 는 고래, 돌고래, 작은 물고기 및 무료 플레이어를 위한 분기 경로를 처리합니다.
플레이어 행동에 기반한 메시지 개인화
특정 인게임 행동, 레벨 완료, 아이템 수집 또는 업적 마일스톤에 의해 트리거되는 컨텍스트 알림을 발송하세요. 행동 기반 트리거 캠페인은 일반 발송 대비 3-5 배 높은 CTR 을 제공합니다.
크로스 채널 리텐션 캠페인 오케스트레이션
푸시 알림, 인앱 메시지 및 이메일을 플레이어 라이프사이클 전반에 걸쳐 작동하는 조정된 리텐션 전략으로 결합하세요. 전체 참여 스택을 위한 하나의 플랫폼.
게임 트리거로 win-back 시나리오 자동화
플레이어 비활성, 중단된 세션 또는 진행도 하락 지점에 기반한 체계적인 재활성화 플로우를 설정하세요. 자동화된 win-back 캠페인은 수동 노력 없이 지속적으로 실행됩니다.
진행도 및 수익화별 플레이어 세그먼트
고래, 돌고래, 작은 물고기, 무료 플레이어 등 다양한 플레이어 코호트를 적절한 제안 및 참여 전략으로 타겟팅하세요. 정밀한 타겟팅을 위해 RFM 세그먼테이션, 지출 계층 및 세션 패턴을 활용하세요.
선도적인 모바일 게임 스튜디오가 신뢰
저는 마케터이지 기술 전문가는 아니기 때문에 매우 기술적인 일을 하는 것은 저에게 복잡할 수 있습니다. 하지만 Pushwoosh Customer Journey Builder 는 매우 간단합니다.
우리는 광고 예산을 크게 늘리지 않고 기존 사용자 기반의 ARPU 를 높이는 것을 목표로 했습니다. Pushwoosh 는 잘 해냈습니다: 수익을 4.58% 증가시킨 덕분에 지출한 비용이 여러 번 회수되었습니다.
전체 스토리 읽기:
빠른 통합, 즉시 리텐션 영향
모바일 게임을 위한 SDK 통합
iOS (Swift), Android (Kotlin), Unity 및 Unreal Engine 을 위한 네이티브 SDK. 게임 성능에 영향을 주지 않는 경량 통합.
행동 이벤트 추적
레벨 완료, 구매 및 업적과 같은 사용자 정의 인게임 이벤트를 추적하세요. 플레이어 행동 및 진행도에 기반하여 알림을 트리거하세요.
미리 구축된 게이밍 템플릿
토너먼트 알림, 이벤트 발표, 일일 보상 및 win-back 캠페인을 위한 즉시 사용 가능한 템플릿. 몇 분 만에 리텐션 플로우를 실행하세요.
낮은 개발 오버헤드
LiveOps 팀을 위한 시각적 Customer Journey Builder. 마케팅 및 LiveOps 는 개발 지원 없이 캠페인을 실행할 수 있습니다. A/B 테스트 내장.
빠른 가치 실현
SDK 통합 1-2 주. 첫 리텐션 캠페인 수일 내 실행. 전체 LiveOps 오케스트레이션 2-4 주.
게임 분석 도구와의 통합
Amplitude, Mixpanel, AppsFlyer 및 Adjust 와 연결하세요. 플레이어 세그먼트 및 행동 데이터를 동기화하세요. 캠페인 성과를 분석 플랫폼으로 내보내세요.
Pushwoosh 가 게임의 리텐션 지표를 어떻게 개선할 수 있는지 확인
귀하의 게임을 위한 맞춤형 데모
게임 장르 및 리텐션 과제에 기반한 데모를 받으세요.
복잡한 플레이어 저니
다양한 게임 시나리오 및 플레이어 세그먼트를 위한 다단계 캠페인 구축 방법을 확인하세요.
입증된 리텐션 결과
선도적인 게임 스튜디오가 Pushwoosh 를 사용하여 D7/D30 리텐션을 개선하고 이벤트 참여를 증대하는 방법을 알아보세요.